Gestão de Processos

Como estudado em aula, o processo, numa organização, é uma atividade que requer uma sequencia lógica, interligadas, para que possam ser atingidos os objetivos de produção, seja um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes. Isso na visão de quaisquer atividades que usam recursos transformados entradas em saídas, ou seja, as devidas organizações identificam e gerenciam processos inter-relacionados e interativos para funcionar de forma eficaz. E norteiam como base um grupo de processos que são executados por pessoas, instalações, através de equipamentos e recursos materiais, entre outros elementos. Em suma, processos é transformar entradas conhecidas em saídas desejadas.

Partindo do princípio de que tudo gira em torno de processos, dentro de uma organização, ainda que de improviso, mas ao longo do tempo passa a ser a razão para que se atinjam resultados suficientes, jamais podemos esquecer, pra não cairmos no status quo, que todo processo deve contribuir para a satisfação do cliente interno ou externo. Pois a satisfação do cliente é o foco, visto que ele se torna cada vez mais exigente e com um leque de possibilidades atrativas e competitivas no mercado de negócios. Assim, todos os processos, todas as atividades que auxiliam na execução de um serviço, deve buscar melhorias contínua pra agregar valor constante, e, tudo isso deve ser parte integrante da gestão de processos. Por fim, cada etapa do processo deve agregar valor à etapa anterior e assim sucessivamente. 

Fonte consulta: http://estacio.webaula.com.br

Tipos de Conhecimento

Filho de peixe, peixinho é” (ditado popular); ”adorarás o Senhor teu Deus, e só a ele servirás” (bíblia, Deuteronômio 6,13);  (Fórmula de Albert Einstein); “o homem é um caniço pensante”. Nessas expressões supracitadas estão presentes os quatro tipos de conhecimento: o senso comum, o religioso, o científico e o filosófico. Eis aí representações que podemos encontrar presentes no nosso cotidiano. Seja através das interações com as organizações que participamos: Nosso lar, escola, trabalho, igrejas, associações ou qualquer outro tipo de instituição. Diante desse conjunto de conhecimentos vamos analisando, experimentando , vivenciando, formulando, pesquisando, em suma, vamos tendo acesso a essas características de consciência social.

Vivemos a era da informação, apoiado pelos recursos tecnológicos, sobretudo pelas redes de computador. Um exemplo disso é a internet com seus sistemas integrados globalmente refletindo num espaço imensurável de informações. Através desse canal o profundo pesquisador ou um mero “aventureiro”, que queira trilhar os caminhos do conhecimento, tem a possibilidade de acessar diversos links, hipertextos, computando e beneficiando-se com os mais variados tipos de conhecimento. Logo, cada um, individual ou “coletivo”, objetivamente ou subjetivamente, fará as suas conclusões e “adesões”.

É evidente que não possuímos os mesmo interesses; os mesmos valores os mesmos gostos, a mesma personalidade idiossincrática. A princípio, cada um de nós, muitas vezes, é influenciado pelos fatores externos que podemos adotar, sem muita resistência, como sendo de conhecimento dogmático.  Mas, ao mesmo tempo, esse conhecimento que podemos adotar como referência, com o tempo, podem surgir novas descobertas, novas experimentações, novas formas de análises e métodos, que venha a reformular ou destronar o nosso conceito anterior, dando lugar a uma nova consciência.

O curioso nisso tudo, no mundo do conhecimento, é que existe uma participação eclética de todo indivíduo, ainda que ele não perceba. Repetimos frases do senso comum, fizemos comentários científicos, usamos termos religiosos e filosofamos o tempo inteiro; mesmo não sendo filósofo no sentido catedrático. Nesse contexto há toda uma integração. O senso comum, por exemplo, por vezes, pode se tornar base de um conhecimento científico; o conhecimento religioso pode se apoiar no científico para demonstrar uma possível fraude religiosa; assim como um indivíduo ateu, que só crê na ciência, num momento de desespero, pode “rezar para todos os santos”, da mesma forma um cientista pode ser ao mesmo tempo religioso, também um religioso conservador pode vir a concordar com uma “galileana” descoberta cientifica e assim por diante. E o filósofo, esse então, que parte da razão, da lógica da busca de todo saber, ele está integrado com todos os o sistema de conhecimento: religioso, cientifico e até com os ditos populares, senso comum, que por vezes, encerram a mais “pura verdade”.  

Enfim, não existe verdade absoluta, que se encerra, conhecimento que pode ser universalmente aceito como paradigma. Pode sim  existir, ao menos pela maioria dos indivíduos, a democratização dos conhecimentos com respeito e com tolerância. Porque todo ser humano, lá no âmago, num determinado momento, quer e está  em busca do mesmo caminho: o caminho que leva até a certeza do amanhã, o caminho da eutimia.

Fontes de pesquisas: Dicionário Aurélio, Wikipédia, no  caso a fórmula de Einstein, e Filosofia Geral e da Educação, de Janes Fidélis Tomelin e Norberto Siegel

 Julio Cesar,

Reflexão bastante interessante sobre o tema esscolhido que demonstra pleno domínio do assunto. Parabéns! No entanto, mesmo apresentando pensamento  autoral, é preciso mencionar a fonte na qual inspirou-se para elaborar o comentário, pois, . em pesquisa citar a fonte é fundamental.

Bifurcações

" Você tem o teu caminho, eu tenho o meu. Quanto ao caminho certo, o correto, o único caminho, não existe."

                                                                                                                           

Falibilidade

"Todo herói se torna um chato."

                                 Emerson

Iniciativa

"o que quer que possa fazer ou sonhar que pode, comece logo."
                                                   
                                                                   Goethe

Análise Financeira- Raio X da Adm.

     A origem e o levantamento da situação de todo negócio passa pelo raio x da análise financeira. Desta feita, através de principais questionamentos: como a organização está investindo os seus ativos financeiros e quais os possíveis riscos envolvidos em todos esses investimentos; como está captando recursos e qual nível de seu passivo de natureza diversa; como ela se encontra em relação ao mercado setorial; em suma, se a rentabilidade e a lucratividade estão tendo o mesmo retorno vislumbrado pelos seus investidores e se todo processo está dando sustentação segura que possa garantir uma continuidade crescente economicamente.

     Essas questões são apenas algumas das formulações fundamentais que a organização deve ter em mente para manter o seu negócio em pólo positivo diante do mercado que todos sabem ser tão dinâmico, contingencial e competitivo. Na prática ele é muito mais abrangente.

     Mas diante e entre essas questões acima o gestor ou gestores, interagindo com os mercados e munidos de tais informações financeiras, eles têm elementos satisfatórios para agregar valores ou manter um equilíbrio que não venha a comprometer as suas transações econômicas.

     Todas essas informações antes de ser processadas têm que ser analisadas e formalizadas pela área de contabilidade que é responsável pela organização, controle e evidenciação das transações realizadas nestes sistemas. Sendo assim a contabilidade, através da análise financeira, complementa com a área de economia a base de uma organização.

     Eu comparo a análise financeira de uma organização como sendo uma Agência Reguladora interna que prescreve todas as tomadas decisivas. 

Julio perfeito
Perceba que as decisões empresariais pouco estruturadas são, explicando melhor: nem sempre os empresários ou gestores possuem todos os elementos para uma correta decisão, possuem tão somente fragmentos da realidade o mercado em sí é muito mais complexo do que normalmente imaginamos
Assim os relatórios ampliam a capacidade de predição, do que está por vir, antecipa cenários
e portanto empresta maior qualidade no processo decisório
abs
Fm

• FLAVIO MURILO DE OLIVEIRA GOUVEA    Postado em 24 de agosto de 2011 às 14:09    

O Bom Humor

"O bom humor está a um degrau da inteligência."

                                                 Charles Chaplin

Conhecimento Objetivado

"ter o conhecimento objetivado, e não objetivo."

Administração = Racionalidade Específica

"O objetivo principal da administração é estimular comportamentos que reforcem sua racionalidade específica."

A Liderança como capacidade...

"A liderança concebida como uma capacidade é conceito escorregadio."

Ciências Análogas

"A economia foi a ciência que mais influenciou a administração, pelo fato de ter como princípios básicos a natureza, o capital e o trabalho, três preceitos fundamentais, nos quais a administração está embasada."

Comprovação Científica

"Toda investigação, o para ser chamada de ciência, tem de passar por demonstrações matemáticas."

                                                                            Leonardo da Vinci

Aspectos Históricos da Programação Linear

      Durante a segunda guerra mundial foi levantado um problema, nos EUA, que desafiou os estudiosos de ciências exatas. Este problema ficou conhecido pelo nome de “Problema da Dieta” e se resumia em descobrir qual a alimentação mais econômica, considerando que o organismo humano necessita de uma quantidade mínima diária de certos nutrientes, tais como proteínas, vitaminas, etc.

      A melhor solução ao problema foi apresentada por George Stigler, em 1945, na qual, partindo de 77 alimentos e levando em consideração a composição de 9 nutrientes em cada um, ele chegou à conclusão de que a dieta ideal seria composta de farinha de trigo, repolho e fígado de porco.

     A solução era inusitada. Porém, Stigler, não levou em consideração nenhum aspecto de diversidade, gosto, aspecto, etc. Apenas considerou aspectos econômicos. O valor do custo de sua composição ficava muito abaixo das outras propostas. Mas, certamente, ninguém iria manter aquela única alimentação por qualquer período. Assim, o concurso foi alvo de muitas chacotas, mas em pouco tempo se constatou que aquela técnica poderia ser utilizada sem rejeição em áreas semelhantes, tais como alimentação de animais ou carga de um alto-forno de uma siderurgia. Imediatamente se iniciaram tais estudos; tentativas. Mas as a técnica utilizada por Stigler se mostrou sujeita a erros, extremamente tediosa e cansativa, além de nem sempre encontrar a solução ótima.

     Esta abordagem de planejamento somente se consolidou (*) com George Dantzig, em 1947, que desenvolveu o Método Simplex. Dantzig desenvolveu esta técnica quando trabalhava na Rand Corporation no projeto SCOOP (Scientific Computation of Optimum Programs) para a Força Aérea Americana, desenvolvendo técnicas de otimização para problemas militares.

     O algoritmo Simplex implica uma quantidade muito grande de cálculos e, nos primeiros anos de uso, ele se apoiou exclusivamente na resolução manual. Com o surgimento do computador, em 1951, a Programação linear encontrou seu aliado natural e foi se expandindo de uma maneira extraordinária.

     Do ponto de vista histórico, é importante saber que o assunto, PL, foi inicialmente analisado em 1936 por Wassily Leontieff, que criou um modelo constituído por um conjunto de equações lineares, considerado como o primeiro passo para o estabelecimento das técnicas de Programação Linear. O matemático russo L.V. Kantorovick, em 1939, publicou um trabalho sobre planejamento da produção, o qual apresentava, dentre diversas abordagens, o uso de equações lineares. Este trabalho somente veio a ser conhecido no Ocidente em 1960. É importante ainda citar que, em 1940, Frank L. Hitchcock apresentou uma abordagem ao problema de transportes. 


     http://www.guiaempresario.com/pesquisa-operacional-e-programacao-linear-uma-breve-introucao/

 Aspectos Históricos da Programação Linear  (Informação adicional)

     PS:  Do ponto de vista histórico, é importante saber que o assunto, PL, foi inicialmente analisado em 1936 por Wassily Leontieff, que criou um modelo constituído por um conjunto de equações lineares, considerado como o primeiro passo para o estabelecimento das técnicas de Programação Linear. O matemático russo L.V. Kantorovick, em 1939, publicou um trabalho sobre planejamento da produção, o qual apresentava, dentre diversas abordagens, o uso de equações lineares. Este trabalho somente veio a ser conhecido no Ocidente em 1960. É importante ainda citar que, em 1940, Frank L. Hitchcock apresentou uma abordagem ao problema de transportes.  

http://www.guiaempresario.com/pesquisa-operacional-e-programacao-linear-uma-breve-introucao/  

     O interessante na Pesquisa Operacional é que através das suas abordagens, seus conjuntos de ferramentas de métodos científicos, é possível atingir várias possibilidades que agregam praticidade, lucro e economia dentro de uma organização ou sistema. E o mais interessante é que essas pesquisas não se esgotam. Mesmo diante de uma técnica que não obteve sucesso é possível reconceituar; reformular; adaptar, enfim, aperfeiçoar o seu desenvolvimento através de cálculos e análises racionais, buscando  outro modelo positivo e eficaz, tudo isso partindo da  mesma tese que visa equacionar determinadas situações.

     

Hierarquia das Necessidades

"A hierarquia das necessidades deve ser vista como uma orientação geral para os estudiosos, pelo fato de tratar de conceitos relativos, e não de uma explicação absoluta de todo comportamento humano."

                                                    (Abordagem Comportamentalista)

Siglas e Mais Siglas

" Não seria exagero dizer que certas siglas "governam", ou, na melhor das hipóteses "manipulam" o mundo atual, interferindo em tudo."
                                              
                                                                              Marcos Eduardo de Oliveira - 01/12/2003                       

Anumerismo

            ( "Os demagogos aproveitam-se do anumerismo generalizado")

	MILHÕES E BILHÕES: É TUDO A MESMA COISA
O professor fala sobre o universo e vaticina sobre o desaparecimento do sol. Assustado, um aluno o interrompe: - Professor, poderia repetir: dentro de quantos anos mesmo o senhor disse que o sol irá desaparecer? - Eu disse “em bilhões de anos”. - Ah, que susto! Eu tinha entendido o senhor dizer “em milhões de anos”. Chama-se “anumerismo” a incapacidade de compreender o significado dos números. Não seria correto dizer que o “anumerismo” está para os “números” assim como o “analfabetismo” está para as “palavras”. É mais que isto. Saber ler ou escrever números – e até fazer operações com eles - não garante que saibamos o que eles significam, assim como conhecer cores não nos assegura a compreensão de uma pintura. Seria mais adequado dizer que o “anumerismo” está para os “números” assim como a “semântica” está para as palavras. Ainda não é comparação perfeita mas me parece a melhor. Por que esta incompreensão é um problema. Porque o “anumerismo” é uma enorme barreira para a comunicação. Ele anula a condição do receptor de captar e de processar certas mensagens. Por exemplo, como é possível comunicar um plano de governo ou empresarial ou mesmo doméstico para quem diz: “Ah, esse negócio de números não é o meu forte”. O(a) leitor(a) já deve ter ouvido confissão semelhante de homens públicos, ou na empresa, ou em casa. Às vezes, o reconhecimento da incapacidade não é explícito. Ele se demonstra por atitudes, por decisões, por iniciativas. Não faz muito tempo, a título de indenização, uma juíza condenou o Banco da Amazônia a pagar 81 bilhões de dólares a uma pequena empresa privada. Este valor, em torno de 10% do PIB nacional, daria para comprar vinte e cinco empresas do porte da Vale do Rio Doce. Indagada sobre o valor da sentença, a juíza declarou: “Eu também achei que era muito dinheiro. Mas tenho que me ater aos autos. Eu não sou técnica”. Durante a chamada CPI dos bancos, o país assistiu, pela televisão, senadores constrangidos se atrapalhando com grandezas, percentuais e os malditos zeros à direita. O estrago causado pelo “anumerismo” é diferente daquele que resulta do não-entendimento do significado de uma obra de arte. Esta última pode, quando muito, implicar num problema para artistas, marchands, enfim, para quem vive nesse mercado. Poder-se-ia até aceitar que o grande prejudicado desta incapacidade é o próprio leigo. Afinal, ele deixa de ter acesso a um prazer muito especial: o estético. Entretanto, o estrago que você faz na sociedade – e em outros segmentos menores - por não saber ler e compreender um trabalho artístico é infinitamente menor do que não saber ler e compreender alguns conceitos elementares que envolvam números. Como no exemplo da meretíssima e de suas excelências, os nobres senadores. Para quem o “anumerismo” é problema. Para tudo e para todos. A começar, para os governos. Quaisquer. Em qualquer lugar. Quantas pessoas são capazes de entender a diferença entre gastar milhões ou bilhões de dólares num projeto de governo? Esta incapacidade é um problema universal mas, no Brasil, por várias razões e entre elas o longo período vivido de inflação altíssima, assumiu proporções maiores. A desordem dos preços relativos não permitia que as pessoas construíssem referências. A atitude bem brasileira de comprar a prazo pagando juros extorsivos porque “o que eu ganho por mês dá para pagar a prestação” é uma seqüela do “anumerismo” e é um problema para o governo, para as empresas e, principalmente para os próprios devedores. A nostalgia dos tempos da inflação exemplificada no queixume “ pelo menos a gente tinha aumento todo mês” é outra derivada. Em suma, fica difícil para os governos justificarem medidas importantes para a sociedade, tais como, cortes de gastos e aumento de impostos. Por outro lado, os projetos mirabolantes para acabar com essa ou aquela mazela social encontram fácil aceitação. Os demagogos se aproveitam do “anumerismo” generalizado. Interessante é que, enquanto a erradicação do analfabetismo tem sido um objetivo de todos os governos em todo mundo, o “anumerismo”, possivelmente mais grave que o primeiro, não merece nenhuma atenção das autoridades, nem de nenhuma ONG. Não tem ainda status de “chaga social” apesar de já ter sido a causa de decisões erradas tomadas por homens públicos, muitas das quais resultaram em golpes de estado, revoluções, guerras, tudo com um enorme custo para a humanidade. É um problemaço para as empresas. Os exemplos não ficam apenas na questão da inadimplência acima mencionada. A atividade de marketing numa população de consumidores onde grassa o “anumerismo” é de alto risco. Nesses ambientes, “convencer” e “enganar” estão muito próximos. No outro lado da casa, profissionais de Relações Públicas das empresas falam com interlocutores – jornalistas, congressistas, formadores de opinião, autoridades – que também fazem confusão entre milhões e bilhões. Mas a pior notícia vem de dentro de casa: os próprios empregados sofrem de “anumerismo”. Mesmo em grandes empresas, mesmo entre os altos salários, no topo, há quem considere que “números” não é seu forte e deixe essas questões áridas e maçantes exclusivamente para os financeiros da empresa. O problema já começa nos processos de admissão, quando se atribui mais valor aos conhecimentos de inglês e espanhol do que a habilidade de entender os números. Com isto, em tempos de vacas magras, quando chega a hora de apertar o cinto, o esforço da comunicação interna não chega a lugar nenhum. O “anumerismo” não tem preferência de sexo, nível educacional, cultural ou de renda. Um sertanejo analfabeto pode saber lidar melhor com números que um herdeiro da tradicional burguesia paulista formado na USP e que fala cinco idiomas. Uma empregada doméstica pode saber administrar melhor o seu ordenado que a sua patroa ou patrão seu orçamento doméstico. Mas a má notícia é que o mal ataca a grande maioria das pessoas. Quê fazer? Como sempre e como tudo, o ponto de partida é ter consciência do problema. Sobretudo os comunicadores. Saber que esta deficiência é um dado de realidade e levar isto em consideração nos seus programas. Grandes campanhas morreram na praia porque os estrategistas esquecerem este detalhe: as pessoas não sabem compreender números. O trabalho deve começar dentro de casa, um universo onde se tem mais controle. Educar amplamente a população: de cabo a rabo. Evitar que a questão dos números se departamentalize, vire “problema do departamento financeiro”. Considerar a habilidade como condição de progresso e de ingresso na empresa. Para a sociedade, infelizmente, não existe solução de curto prazo. O que poderia ser feito – para benefício das próximas gerações - é incluir a velha matemática e noções de contabilidade em toda a cadeia escolar, do maternal à faculdade, sobretudo nas chamadas Ciências Humanas. Estabelecer o “numerismo” como pré-requisito em todos os concursos públicos. Acredite: se a maioria das pessoas soubesse entender o significado dos números, o mundo seria melhor. Pelo menos, para os comunicadores. [Artigo publicado na revista COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL, da Aberj, número 41, em dezembro de 2001]
Roberto de Castro Neves, www.imagemempresarial.com

Pacto Social de Hobbes

"Vivemos como adultos civilizados e portadores de padrões considerados ótimos
mediante ao pacto social."

                                            ( Hobbes )

Fatores Comportamentais

"O comportamento do homem é consequencia  de inúmeros  fatores conscientes e inconscientes, bem como mensuráveis e não mensuráveis."

Objetivação para Objetivos

" O homem administrativo tem o conhecimento objetivado,
e não objetivo. "
                                (Escola Comportamentalista)

Consideração

"Todo dirigente tem de se preocupar com as emoções
dos seus trabalhadores."

Ambiguidade Global

Não existe nada correto.
Tudo é relativo.
                                              (Abordagem Contingencial)

Breviário Estatístico

Através das estatísticas, com as suas ferramentas de qualidade aplicáveis, as grandes empresas e as organizações governamentais buscam adaptar, cada vez mais, esses recursos em programas de melhorias continuadas. Entre essas ferramentas destaco aqui:

·          Controle Estatístico do Processo (CEP): é um contexto técnico de ferramentas que visa melhorar os níveis de qualidade de um processo. A sua utilização é usado com mais frequência indústrias para correção de problemas. No entanto, pode ser explorado em outros ramos organizacionais. O CEP pode ser utilizado como uma ferramenta de acompanhamento e controle, monitoramento, se no caso for um foco de doença. Através dessa técnica, é possível acompanhar indicadores setoriais e conseguir diversas informações úteis para os pesquisadores.

·         Estratificação de Dados: Tem a finalidade de separar os dados por sedimentação.  Através deste é possível a análise por categorias. Sendo possível auferir dados mais significativos que direcionam as ações de controle e a melhoria de um processo.

·         Diagrama de Visualização de Defeito: é a figura representativa de uma determinada unidade, em várias vistas, com a finalidade de representar o local que apresenta maior quantidade de defeitos e problemas, para que se faça uma posterior análise e se determinem as causas potenciais dos defeitos. Através desse processo, utilizando mapas digitalizados, é possível uma possível visualização geográfica e espacial dos assuntos estudados.

·         Análise de Pareto: o diagrama de Pareto é a utilizado para a determinação de prioridades na resolução de problemas ante as organizações. Logo, prioriza os problemas de maneira sistemática; diante um grande número de problemas e recursos limitados para resolvê-los. Enfim, possibilita que se priorizem ações nos locais mais críticos.

Teoria Y de Mc Gregor

" O trabalho pode ser uma fonte de satisfação e de recompensas, dependendo da situação. "

Teoria X de Mc Gregor

'' O empregado de inteligência mediana, não gosta de trabalhar e realiza o mínimo possível ".
                               
                                                     
                                           

Fatores Higiênicos

"Os fatores higiênicos apenas evitam a insatisfação, mas não provocam a satisfação."

Estruturas de Mercado

  Algumas empresas, bem sucedidas economicamente, utilizam-se do seu poder financeiro para ditar as regras do mercado. Isso se dá através do monopólio, uma situação de concorrência injusta, pois sendo uma empresa, por alguns fatores, a única ofertante de peso no mercado, pode controlar, como bem o queira, os custos para o demandante. Assim também acontece quando um grupo composto de poucos fornecedores, se unem para controlar o mercado com algumas estratégias privilegiadas, neste caso, é chamado de oligopólio. No entanto, no caso do oligopólio, nem sempre ele pode ser considerado de todo mal para a economia. Ou seja, ele tem pontos positivos, que pode apresentar ou não, que afasta o risco de cartéis, já que o controle, neste caso, não é absoluto. Mas como o mercado é complexo não é possível generalizar esses sistemas econômicos numa padronização uniforme. Pois tudo vai depender de cada produto, do contexto comercial, das pretensões dos empresários e do tipo de poder da oferta e da procura. 

      Atrelado ao assunto custo, de interesse do consumidor, temos a diversidade de produtos. Tais estruturas como o sistema monopolista e oligopolista, creio, que inibem bastante a capacidade de variedades de alguns itens no mercado de consumo. Visto que se tivéssemos um número bem maior de empresas atuantes, com equidade em transações comerciais, haveria um leque maior de oportunidades recíprocas. Isso acarretaria um investimento maior nas pesquisas e desenvolvimentos; pois teríamos um número maior de empresas na busca por inovações. Logo todos sairiam ganhando; empreendedores empresariais, e, principalmente nós consumidores.  Hoje existem diversidades de alguns produtos no mercado, como exemplo o de alimentos, no entanto, neste mesmo segmento, ainda há carência de opções, no que tange a produtos de gênero de primeira linha, no caso de marcas de cerveja, refrigerantes, chocolates, etc. Já no caso de marcas de automóveis, empresas de cimento, companhias aéres  e outros serviços de primeira linha, há uma total carência. Isso tudo está longe de satisfazer o dinâmico, exigente e abrangedor mercado de consumo.

      A concorrência monopolista, mercado onde as empresas entram livremente, cada uma produzindo sua própria marca ou versão de um produto diferenciado, vem sendo praticada em muitas economias mundiais, sobretudo em países desenvolvidos. Neste caso, os ganhos do comércio são obtidos com o aumento das diversidades de produtos disponíveis para o consumidor que é o precípuo interessado.  

     O consumidor gosta de ter várias opções de mercadorias, seja preferência por preço ou marca. Logo, se o mercado se apresenta numa situação de concorrência perfeita, o que parece ser o ideal, onde nenhuma empresa pode, por si só, influenciar as condições do mercado devido ao grande número de vendedores e compradores, mais empresas podem agir efetivamente e praticar uma saudável concorrência. Sendo assim,  é possível ter  uma justa "homogeneidade comercial".  Neste caso, a  política de competividade pode ser  mais  voltada, com mais arrojo,  para o aperfeiçoamento  e desenvolvimento de pesquisas e tecnologias em prol do cliente, das empresas e dos negócios em geral. 

Só a Camisa Não Ganha Jogo

Não basta vestir a camisa, tem que jogar pra ganhar.

A Burocracia

"Tudo na burocracia é fixado de forma racional no sentido de prever antecipadamente as reações humanas."

                       

Qualificação

" Um profissional sem qualificação, seja rico, pobre, preto ou branco, não tem espaço no mercado de trabalho."
 
                                       (O Globo, Opinião, 05/2000, Cotas na Universidade)

Cadeia de Valores

     A cadeia de valores é um modelo desenvolvido por Michael E.  Porter e que representa o conjunto das atividades desenvolvidas por uma empresa que vão desde a investigação e desenvolvimento ao serviço pós-venda. Este modelo constitui um instrumento essencial para analisar as vantagens competitivas da empresa e para ajudar a encontrar formas de intensificar essas mesmas vantagens competitivas.

     Segundo Michael E. Porter. A cadeia de valores é constituída por atividades primárias (logística externa, marketing e vendas e serviços pós-vendas) e por atividades de apoio (aquisição dos inputs, investigação e desenvolvimento para aperfeiçoamento do produto e/ou do processo produtivo, gestão de recursos humanos e a infra-estrutura da empresa que é composta pela gestão geral, finanças e contabilidade, planejamento, etc. Por todo esse envolvimento microcósmico a sua importância se faz  precípua para o alcance da  vantagem competitiva.

Fonte: http://www.knoow.net/cienceconempr/gestao/cadeiadevalores.htm

      Analisando esse modelo, cadeia de valores, é fácil concordar que se torna imprescindível a implantação desse mecanismo numa empresa que almeja, profundamente, ser diferenciada e ser  suficientemente saudável.

     As vantagens de tal modelo é que a empresa que age, conforme essa doutrina, fica longe da estagnação e pode manter ou mudar, pra melhor, o seu status quo. Mas, logicamente, pra que isso ocorra, pra que determinada empresa tenha esse grande diferencial em relação a outras, todos os seus colaboradores devem estar inseridos, comungando ativamente, para que esse processo qualitativo possa ter êxito.    

Certas Normas

"As normas e os regulamentos são feitos para justificar as incompetências dos ocupantes dos cargos."

Certas Normas

"As normas e os regulamentos são feitos para justificar as incompetências dos ocupantes dos cargos."

Conhecimentos

É cogente praticar, difundir, preconizar, compartilhar devidos conhecimentos benéficos que se tem adquirido ao longo da vida profissional. Produtivos conhecimentos jamais devem ser retidos.

Ética da Responsabilidade

        "A ética da responsabilidade é ingrediente de toda ação administrativa. É o seu conteúdo subjetivo por excelência. "

                                     

Staff por excelência (Sem Ojeriza)

O ex presidente Luiz Inácio Lula da Silva, provou pra todos um grande paradoxo. É possível ser absurdamente inteligente, melhor dizendo: ter atitudes inteligentes,  com tamanha  eficiência. Basta ter muita vontade prática e, ao lado,  uma excelente corporação  staff.

Empresas = Sistemas

      Porque tal um sistema, as empresas são constituídas de um conjunto de elementos materiais e imateriais que estão correlacionados entre si. Sendo assim, elas são sistemas, compostos de subsistemas, organizados através de fatores racionais que estão estruturalmente interligados e são interdependentes. Logo, agem em busca de um fim específico, no caso, o lucro.

      As vantagens de uma empresa ser um sistema é que ela amplia os seus horizontes de produtividade. Pois através da horizontalização, que esse meio proporciona, as tarefas são descentralizadas. Provém daí, certa especialização em cada subsistema e consequentemente a possibilidade de se auferir êxito nos objetivos através do contexto organizacional.  No entanto, como sistema, a empresas, assim como toda organização, está à mercê das influências externas, ou seja, do meio ambiente como um todo.

Involuntário Préstimo Público

Os homens interesseiros e egoístas são frequentemente levados por uma mão invisível sem que o saibam, sem que tenham essa intenção, a promover o interesse da sociedade. Todo indivíduo necessariamente trabalha no sentido de fazer com que o rendimento anual da sociedade seja o maior possível. Na verdade, ele geralmente não tem intenção de promover o interesse público, nem sabe o quanto promove. Ao buscar o seu próprio interesse, frequentemente promove o da sociedade de maneira mais eficiente do que quando realmente tem a intenção de promovê-lo.

                       

 ( Adam Smith, 1º filósofo a conceber o maior bem -estar coletivo )

Valor de Mercado

O valor de mercado de uma empresa jamais será proporcional ao seu real valor patrimonial. (*) Visto que o valor de mercado depende da perspectiva dos acionistas no mercado financeiro. E o que vai ser determinante para essa perspectiva serão as dinâmicas que envolvem as transações como um todo.  Como dois principais fatores: credibilidade nas informações, que irão fazer com que o acionista aposte num  determinado investimento, e a consciência dos riscos envolvidos.     Como exemplo de valor de mercado, de perspectiva positiva, podemos mencionar as empresas do empresário Eike Batista que pra muitos acionistas é considerado, com mérito em expertise, um especialista em finanças. Logo, os seus potenciais investidores, irão projetar, para as devidas empresas X, um valor de mercado bem acima do seu valor real.  (*) Valor patrimonial ou patrimônio líquido consiste nos recursos próprios, palpáveis, o que é representado no seu balanço, formalizado através de escrituração, ou seja, o ativo total contábil menos o passivo exigível.

Vontade Forte

"Onde há uma vontade forte, não pode haver grandes dificuldades."
                                               
                                                                                                  (Niccolo Machiavelli)

"Os Grandes"

Os grandes" geram e fazem girar as dinâmicas rodas  das atividades civilizatórias.

Eficiência = Racionalidade

" A eficiência é um resultado da racionalidade."

Homem Complexo/ Considerações

     O Homem Complexo surgiu da escola de abordagem contingencial. Segundo essa mesma escola, o Homem Complexo , advém de um sistema de complexos valores, percepções, características e necessidades pessoais. Como existe uma forte relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas para o alcance dos objetivos, o homem complexo se vê inserido dentro desse sistema. Portanto, ele também é suscetível de manter seu equilíbrio interno diante dos processos conseqüentes das forças externas do ambiente.

      

     A semelhança e a diferença entre cada escola é ditada pelas organizações que, adaptam-se, reconceituam-se, enfim, ecleticamente, aproveitam o que há de melhor em cada doutrina. Logo o que se vê são versões modernizadas de várias teorias que são alocadas conforme as necessidades de cada organização. Vale relembrar que “o número de princípios de administração não é limitado. Qualquer princípio administrativo que fortaleça o corpo social ou facilite seu funcionamento pode se alinhar no transcorrer do tempo.”

Ruído

"Se a fonte transmitiu uma ideia de quadrado e o recebedor está pensando em triângulo, a comunicação é ineficaz, pois a compreensão não ocorre. "

Movimento

" É preferível o erro a omissão. O fracasso ao tédio. O escândalo ao vazio."
                 
                                                 ( Nizan Guanaes- Revista Seu sucesso, agosto de 2003. )

Desbravamento

Você foi criado para construir pirâmides e versos, descobrir continentes e mundos, e caminhar sempre com um saco de interrogações na mão e uma caixa de possibilidades na outra.

                               ( Nizan Guanaes -Revista Seu Sucesso)

Homem Social

     O homem social surgiu através da escola de Relações Humanas. Nessa teoria o homem tem outras necessidades motivacionais que estão acima das motivações salariais e outros benefícios. Nessa concepção o homem é visto como um ser que necessita de interação com outras pessoas da organização para compartilhar seus valores e sentimentos. Em suma, fica caracterizado que o homem é motivado pela integração social.


Adaptação: Aulas online da Faculdade Estácio de Sá

Interesse

" Não é da benevolência do açougueiro, do cervejeiro ou do padeiro que esperamos nosso jantar, mas da consideração que eles têm pelo seu próprio interesse."

                                                                                               (Adam Smith)

O Profissional

" O profissional vive de sua imagem, das ações que constrói ao longo de sua carreira."

O Líder

" O líder é alguém que descobre para onde a massa está  indo e tenta estar um passo a frente dela. "
                                                                                      (Gandhi)

Homem Organizacional

     O homem organizacional vem da Escola Estruturalista. Essa escola busca a compreensão da organização como um todo. Segundo os estruturalistas o homem organizacional desempenha diferentes papéis em organizações diversas. Para cada papel desempenhado ele deve adotar diferentes comportamentos. Diante disso, ele deve ter flexibilidade, tolerância, capacidade de adiar recompensas, permanente desejo de realizações. Tudo isso com o objetivo de adequar-se aos fatores do sistema. Porque o sistema é maior e mais importante que os subsistemas que o compõem. Logo a ideia, no enfoque interno, é integração dos elementos em uma totalidade.